联系我们：玩家反馈与商务合作通道
无论您是寻找新开传奇私服排名的普通玩家，还是希望提交服务器信息供评测的GM团队，亦或是寻求广告合作的渠道商，本站均设有对应的沟通渠道。我们承诺在1个工作日内回复所有有效咨询，紧急问题（如服务器举报、盗号投诉）提供绿色处理通道。
由于每日咨询量较大（日均约200+条），为了确保您的诉求得到快速处理，请根据下方分类选择合适的联系方式。所有邮件标题请务必包含【玩家咨询】、【服务器提交】或【商务合作】前缀，否则可能被系统自动归类为垃圾邮件。
多种联系方式与响应时效
我们提供了四种主要联系渠道，覆盖不同场景下的沟通需求。以下信息均为真实有效的联系方式，但出于安全考虑，邮箱地址做了防抓取处理，请手动输入。
| 渠道类型 | 具体信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 官方邮箱 | support [at] wiki.thecaogame.com | 玩家投诉、服务器举报、数据勘误 | 24小时内 |
| 商务合作 | bd [at] wiki.thecaogame.com | 广告投放、服务器收录合作、联合活动 | 3个工作日内 |
| 在线工单系统 | 访问首页右下角"提交工单"按钮 | 复杂问题、需要上传截图或日志文件 | 48小时内 |
| 玩家社群 | QQ群：716-428-905（需备注"口碑榜玩家"） | 玩家交流、打金经验分享、紧急开区通知 | 即时（群内值班管理） |
请注意：我们不会通过任何私人QQ或微信联系玩家索要账号密码。任何以"本站编辑"名义私下联系您的行为均属诈骗，请立即举报至官方邮箱。
工作时间与服务承诺
我们的内容编辑团队实行轮班制，确保每日开服信息更新不间断。以下为各业务线的具体工作时间：
- 数据审核组：每日 08:00 - 24:00（北京时间），负责新开传奇私服排名数据的实时审核与发布。非工作时间提交的服务器信息，将在次日早间批次审核。
- 玩家支持组：每日 10:00 - 22:00（北京时间），负责处理玩家投诉与账号安全问题。紧急盗号投诉可拨打值班电话（仅限紧急情况，需先发邮件报备）。
- 商务合作组：工作日 10:00 - 18:00（北京时间），非工作日邮件将在下周一统一回复。
我们承诺：所有通过官方渠道提交的服务器举报信息，会在24小时内进行技术核验（包括但不限于登录器捆绑检测、充值通道安全性检查），并将处理结果反馈给举报人。对于确认存在违规行为的服务器，我们会在2小时内将其从本月传奇私服口碑榜中移除，并全网公示。
各部门/业务线联系指引
为了让您的咨询直达对应负责人，我们根据业务类型进行了细分。如果您的需求不在以下列表中，请发送至主邮箱，我们会帮您转交。
- 服务器收录与排名申诉：如果您是GM，希望提交新开传奇私服开区信息，或对当前排名有异议，请发送邮件至数据审核组，并在标题注明【服务器提交】。邮件中需包含：服务器名称、开区时间、版本类型（复古/打金/微变）、服务器线路（电信/网通/BGP）、官网地址。我们将在24小时内完成基础信息核验。
- 打金版专项评测申请：针对"新开传奇私服打金版"服务器，我们提供深度评测服务。申请评测的服务器需满足：开区时间超过72小时，且运营方愿意提供测试账号。评测结果将收录于下月口碑榜的"打金收益专项排名"中。
- 广告与品牌合作：我们提供首页轮播、榜单冠名、专题合作等多种形式。所有广告位均明确标注"推广"字样，不影响自然排名。具体刊例价请致函商务合作组获取。
- 数据合作与API接口：如果您是游戏资讯站或数据平台，希望接入我们的开服数据流，请联系技术组（邮箱前缀 tech）。我们提供每日更新的JSON数据接口，覆盖服务器名称、开区时间、在线人数趋势等字段。
常见问题与快速解答
在发送邮件之前，请先查阅以下高频问题，这可能会节省您的等待时间。我们整理了近一个月的咨询热点：
- Q1：我推荐的服务器为什么没有出现在新开传奇私服排名中？答：可能原因包括：服务器开区时间未满24小时、未通过基础安全检测（如登录器捆绑风险）、或未提供有效的官网备案信息。请检查后重新提交。
- Q2：如何申请删除关于某个服务器的负面评测？答：我们坚持数据可追溯原则。若您认为评测存在事实性错误，请提供游戏内截图、充值记录等证据，我们将在7个工作日内复核并答复。恶意删帖请求将不予受理。
- Q3：能否在你们的网站上投放个人服务器广告？答：可以，但需通过商务合作组审核。个人服务器需提供身份证明及服务器所有权证明，且服务器需已稳定运行超过30天。
- Q4：我发现了榜单上的服务器有刷票行为，如何举报？答：请将刷票证据（如异常时间段的投票截图）发送至举报邮箱，我们会在48小时内进行数据清洗，并取消该服务器的当月评榜资格。